Meine Erfahrungen mit Peugeot oder...
Verfasst: Do 24.11.05 18:51
... der schlimmste Tag in meinem Autoleben! 
Mit Oktober habe ich mir den Gutmann Racegrill und neue Lichter (Rückleuchten, Seitenblinker) bei Peugeot einbauen lassen. Außerdem hatte ich schon seit längerem ein Problem mit der Belüftung links neben meinem Lenkrad.
Ok, alles wurde gemacht und das vibrierend/klappernde Geräusch aus der Lüftung war auch vorerst weg.
Dann hab ich vor zwei Wochen eine E-Mail an meinen Peugeot-Händler geschrieben, eine Kette aus zwei Filialen, die nur ganz nebenbei zur besten Peugeot-Niederlassung in Deutschland gekrönt wurden.
In der E-Mail (an die Filiale) habe ich bemängelt, dass vorne links der Radkasten locker ist, die Plastikschale da. Außerdem sitzt der Grill nicht überall fest und er wurde zu weit hinten angebracht. Voller Freude auf mein nächstes Vorhaben, nähmlich einer Tieferlegung, habe ich auch gleich angefragt wie viel der Einbau der Eibach SPORTLINE Federn inkl. Eintragung kosten wird.
Alles kein Problem dachte ich mir und das wird schon klappen. Das am Telefon zu schildern, wäre zu kompliziert gewesen. Nach fünf Tagen warten rief ich das erste Mal bei Peugeot an, wann meine E-Mail denn beantwortet werden würde. Die nette Auszubildende (oder so) sagte, dass würde schnellstens erledigt werden und ich bekomme ganz sicher bald eine Antwort, sie wird gleich bescheid sagen. Nach insgesamt einer Woche rief ich nochmal an und erkundigte mich erneut, was denn nun mit meiner E-Mail wäre. Die E-Mail wurde beantwortet, aber über den PC eines Mitarbeiters abgeschickt, der seinen PC erst wieder aktivieren muss, damit die E-Mail raus kommt, wurde festgestellt nach einem kurzen Gespräch. Ok, kann ja mal passieren, dachte ich mir und ärgerte mich nur ein wenig.
Ich bekam die Preise für die Tieferlegung und die Information, dass ich einfach mal vorbeikommen soll wegen der Reklamation.
Das habe ich dann auch gemacht, aber bei der Filiale in meiner Nähe, die auch zu der Kette gehört, denn dort sind auch meine Reifen eingelagert (kein Platz :| ) und da muss ich ja nicht extra nochmal zu der anderen fahren um das machen zu lassen inkl. Reifenwechsel. (Jaja, ich weiss, wie kann man nur das machen lassen! ^^) Hab dort alles ohne Zwischenfälle klar gemacht und extra wegen den Federn bestimmt 10x SPORTLINE gesagt und die Kopie des E-Mailverkehrs mitgebracht. (Viele werden jetzt schon ahnen was passiert ist...)
Heute war dann der große Tag!
Ich hab noch schnell bei der Abgabe gesagt, dass das vibirierende Geräusch wieder da ist und sie sollten es bitte nochmal nachgucken.
Alles klar...
Eben bin ich dann hingefahren und hab mir meinen Kleinen erstmal angeschaut bevor ich reingegangen bin. Der Radkasten saß immer noch nicht so fest wie auf der anderen Seite, aber er sollte nun nicht mehr stören bei Vmax. ^^
Aber irgendwas war nicht so wie ich es mir vorstellte. Das Auto war zwar tiefer, aber ich hatte mehr erwartet. Also bin ich reingegangen und mir wurden bestimmt ein Dutzend Zettel in die Hand gedrückt.
Alles überflogen, Freude: Preis ist weniger geworden als gebschrieben, weil ich noch aushandeln konnte, dass wenn sie weniger zu tun haben, dass ich dann auch weniger bezahle, also keinen Komplettpreis mehr.
Endlich fand ich dann den Zettel der GTÜ. Als völliger Laie auf dem Gebiet schaute ich mir den text genauer an und musste nach ner halben Minute völlig entsetzt entdecken: "FZ.TIEFERLEG. UM CA. 30 MM, V. DURCH FEDERN"
Ich sofort gesagt, dass das nicht sein kann und dass ich 50mm haben wollte.
Ich hab das Szenario vorher genau durchgespielt: "Was ist, wenn die jetzt genau wie in der anderen Filiale meinen Wunsch (siehe Racegrill) anschauen als hätten sie so etwas noch nie gesehen und es dann nicht so wird wie es soll??? Beschweren, klar!"
nach einer kurzen Diskussion stellte sich raus, dass sie nur die Eibach Pro-Kit kennen und nur die verbauen, aber ich hatte einen Monat zuvor erfahren, dass sie mir alles, egal was ich will, besorgen können. Ne, hab ich gesagt, die gibt es und die gibt es auch für mein Auto und zwar eben Eibach, hab dort selbst nachgeschaut!
Auch die E-Mail bewies, dass ich die SPORTLINE wollte. Der Preis in der E-Mail war allerdings auch für das Pro-Kit, also hatten die es schon damals falsch gemacht!
Ich war völlig entsetzt und wütend, aber ich blieb ganz ruhig und ließ ihn erstmal sich ne Lösung einfallen. Lösung: Sie erkundigen sich bei Eibach, ich muss die Rechung nicht bezahlen vorerst und ich kann nach Hause fahren.
Für das Geräusch machten ich mit dem Meister noch ne kurze Fahrt, aber natürlich kam es dort nicht! (Auf dem Weg nach Hause selbstverständlich schon!)
Das war Teil 1 der Story, eigentlich schon schlimm genug und ich dachte das wäre nun aber genug Bestrafung für 1-2 Monate...
Nein, nun kommt Teil 2:
Ich komm bei mir zu Hause an, da fällt mir ein, dass ich ja noch was zu meinem Freund für die Schule bringen muss. Also direkt weiter gefahren und dort hin.
In der Straße waren keine Gästeparkplätze mehr, also keine mehr auf der Straße, also hab ich den Parkplatz des Reihenhauses nebenan anvisiert. Wurde etwas schief und ich wollte noch ein gannz kleines Stückchen vorrollen, wie ich es sonst auch immer mache, denn ich bin ein ganz "ängstlicher" Einpacker, der immer noch ewig weit Platz lässt!
Gut, den Parkplatz kannte ich nicht und innerlich war ich schon dabei diese Nachricht hier ins Forum zu schreiben! Die Rache dafür war ein plötzliches Ratschen, das nur von vorne kommen konnte. NEINNNN, dachte ich nur für wieder ein kleines Stück zurück!
Ausgestiegen, Taschenlampe vom Kumpel geholt und nachgeguckt.
Das Ergebnis ist hier zu sehen:
http://home.arcor.de/realsucker/pug206/ ... ash001.jpg
http://home.arcor.de/realsucker/pug206/ ... ash002.jpg
http://home.arcor.de/realsucker/pug206/ ... ash003.jpg
Ich weiss, dass es meine Schuld war, ich hab nicht damit gerechnet und nicht gesehen, dass auf dem Randstein noch eine Steinleiste ist! Ich bin das erste Mal mit einem "soooooo" tiefen Auto gefahren und war immer noch stinkig wegen dem was bei Peugeot passiert war.
Aber was um Himmelswillen erzähle ich denn jetzt bloß dem Meister? Der wird mich doch unter Tränen auslachen, dass ich schon mit dem Prokit, dass nur 30mm tiefer ist gegen ne "Wand" fahre und wie soll ich dann mit den 50mm von den Sportline überhaupt noch zu recht kommen. Ich weiss, dass ihr euch alle totlacht, aber bitte verkneift es euch, auch wenn ich gerade selbst grinse, warum auch immer...
Es ist ***Mist*** gelaufen! Aber warum in Herrgotts Namen (Ich werde durch die ganzen mysteriösen Vorfälle mittlerweile gläubisch oder abergläubisch, aber das ist ne andere Geschichte!), also warum in Herrgotts Namen habe ich das verdient? Was muss ich verbrochen haben, damit mir sowas passiert?
Ich bekomme den Grill eingebaut, als hätte ich es selbst gemacht, ich als... siehe Signatur...
Ich erwähne ausdrücklich ein Dutzend mal, dass ich die SPORTLINE haben will und nicht das Pro-Kit!
Und ich fahre nachdem ich 15 Minuten im Auto sitze es direkt gegen nen Randstein!
Bin ich verflucht?
Aber die Geschichte wird mir wohl eh niemand abnehmen!
Gruß ein völlig iritierter, verzweifelter und am Boden zerstörter RS
PS: Wie bekomme ich jetzt am besten die Überreste vom Plastik weg, damit die Fläche wieder glatt ist und ich mit dem Lackstift-Zeug drüber pinseln kann?
Mit Oktober habe ich mir den Gutmann Racegrill und neue Lichter (Rückleuchten, Seitenblinker) bei Peugeot einbauen lassen. Außerdem hatte ich schon seit längerem ein Problem mit der Belüftung links neben meinem Lenkrad.
Ok, alles wurde gemacht und das vibrierend/klappernde Geräusch aus der Lüftung war auch vorerst weg.
Dann hab ich vor zwei Wochen eine E-Mail an meinen Peugeot-Händler geschrieben, eine Kette aus zwei Filialen, die nur ganz nebenbei zur besten Peugeot-Niederlassung in Deutschland gekrönt wurden.
In der E-Mail (an die Filiale) habe ich bemängelt, dass vorne links der Radkasten locker ist, die Plastikschale da. Außerdem sitzt der Grill nicht überall fest und er wurde zu weit hinten angebracht. Voller Freude auf mein nächstes Vorhaben, nähmlich einer Tieferlegung, habe ich auch gleich angefragt wie viel der Einbau der Eibach SPORTLINE Federn inkl. Eintragung kosten wird.
Alles kein Problem dachte ich mir und das wird schon klappen. Das am Telefon zu schildern, wäre zu kompliziert gewesen. Nach fünf Tagen warten rief ich das erste Mal bei Peugeot an, wann meine E-Mail denn beantwortet werden würde. Die nette Auszubildende (oder so) sagte, dass würde schnellstens erledigt werden und ich bekomme ganz sicher bald eine Antwort, sie wird gleich bescheid sagen. Nach insgesamt einer Woche rief ich nochmal an und erkundigte mich erneut, was denn nun mit meiner E-Mail wäre. Die E-Mail wurde beantwortet, aber über den PC eines Mitarbeiters abgeschickt, der seinen PC erst wieder aktivieren muss, damit die E-Mail raus kommt, wurde festgestellt nach einem kurzen Gespräch. Ok, kann ja mal passieren, dachte ich mir und ärgerte mich nur ein wenig.
Ich bekam die Preise für die Tieferlegung und die Information, dass ich einfach mal vorbeikommen soll wegen der Reklamation.
Das habe ich dann auch gemacht, aber bei der Filiale in meiner Nähe, die auch zu der Kette gehört, denn dort sind auch meine Reifen eingelagert (kein Platz :| ) und da muss ich ja nicht extra nochmal zu der anderen fahren um das machen zu lassen inkl. Reifenwechsel. (Jaja, ich weiss, wie kann man nur das machen lassen! ^^) Hab dort alles ohne Zwischenfälle klar gemacht und extra wegen den Federn bestimmt 10x SPORTLINE gesagt und die Kopie des E-Mailverkehrs mitgebracht. (Viele werden jetzt schon ahnen was passiert ist...)
Heute war dann der große Tag!
Ich hab noch schnell bei der Abgabe gesagt, dass das vibirierende Geräusch wieder da ist und sie sollten es bitte nochmal nachgucken.
Alles klar...
Eben bin ich dann hingefahren und hab mir meinen Kleinen erstmal angeschaut bevor ich reingegangen bin. Der Radkasten saß immer noch nicht so fest wie auf der anderen Seite, aber er sollte nun nicht mehr stören bei Vmax. ^^
Aber irgendwas war nicht so wie ich es mir vorstellte. Das Auto war zwar tiefer, aber ich hatte mehr erwartet. Also bin ich reingegangen und mir wurden bestimmt ein Dutzend Zettel in die Hand gedrückt.
Alles überflogen, Freude: Preis ist weniger geworden als gebschrieben, weil ich noch aushandeln konnte, dass wenn sie weniger zu tun haben, dass ich dann auch weniger bezahle, also keinen Komplettpreis mehr.
Endlich fand ich dann den Zettel der GTÜ. Als völliger Laie auf dem Gebiet schaute ich mir den text genauer an und musste nach ner halben Minute völlig entsetzt entdecken: "FZ.TIEFERLEG. UM CA. 30 MM, V. DURCH FEDERN"
Ich sofort gesagt, dass das nicht sein kann und dass ich 50mm haben wollte.
Ich hab das Szenario vorher genau durchgespielt: "Was ist, wenn die jetzt genau wie in der anderen Filiale meinen Wunsch (siehe Racegrill) anschauen als hätten sie so etwas noch nie gesehen und es dann nicht so wird wie es soll??? Beschweren, klar!"
nach einer kurzen Diskussion stellte sich raus, dass sie nur die Eibach Pro-Kit kennen und nur die verbauen, aber ich hatte einen Monat zuvor erfahren, dass sie mir alles, egal was ich will, besorgen können. Ne, hab ich gesagt, die gibt es und die gibt es auch für mein Auto und zwar eben Eibach, hab dort selbst nachgeschaut!
Auch die E-Mail bewies, dass ich die SPORTLINE wollte. Der Preis in der E-Mail war allerdings auch für das Pro-Kit, also hatten die es schon damals falsch gemacht!
Ich war völlig entsetzt und wütend, aber ich blieb ganz ruhig und ließ ihn erstmal sich ne Lösung einfallen. Lösung: Sie erkundigen sich bei Eibach, ich muss die Rechung nicht bezahlen vorerst und ich kann nach Hause fahren.
Für das Geräusch machten ich mit dem Meister noch ne kurze Fahrt, aber natürlich kam es dort nicht! (Auf dem Weg nach Hause selbstverständlich schon!)
Das war Teil 1 der Story, eigentlich schon schlimm genug und ich dachte das wäre nun aber genug Bestrafung für 1-2 Monate...
Nein, nun kommt Teil 2:
Ich komm bei mir zu Hause an, da fällt mir ein, dass ich ja noch was zu meinem Freund für die Schule bringen muss. Also direkt weiter gefahren und dort hin.
In der Straße waren keine Gästeparkplätze mehr, also keine mehr auf der Straße, also hab ich den Parkplatz des Reihenhauses nebenan anvisiert. Wurde etwas schief und ich wollte noch ein gannz kleines Stückchen vorrollen, wie ich es sonst auch immer mache, denn ich bin ein ganz "ängstlicher" Einpacker, der immer noch ewig weit Platz lässt!
Gut, den Parkplatz kannte ich nicht und innerlich war ich schon dabei diese Nachricht hier ins Forum zu schreiben! Die Rache dafür war ein plötzliches Ratschen, das nur von vorne kommen konnte. NEINNNN, dachte ich nur für wieder ein kleines Stück zurück!
Ausgestiegen, Taschenlampe vom Kumpel geholt und nachgeguckt.
Das Ergebnis ist hier zu sehen:
http://home.arcor.de/realsucker/pug206/ ... ash001.jpg
http://home.arcor.de/realsucker/pug206/ ... ash002.jpg
http://home.arcor.de/realsucker/pug206/ ... ash003.jpg
Ich weiss, dass es meine Schuld war, ich hab nicht damit gerechnet und nicht gesehen, dass auf dem Randstein noch eine Steinleiste ist! Ich bin das erste Mal mit einem "soooooo" tiefen Auto gefahren und war immer noch stinkig wegen dem was bei Peugeot passiert war.
Aber was um Himmelswillen erzähle ich denn jetzt bloß dem Meister? Der wird mich doch unter Tränen auslachen, dass ich schon mit dem Prokit, dass nur 30mm tiefer ist gegen ne "Wand" fahre und wie soll ich dann mit den 50mm von den Sportline überhaupt noch zu recht kommen. Ich weiss, dass ihr euch alle totlacht, aber bitte verkneift es euch, auch wenn ich gerade selbst grinse, warum auch immer...
Es ist ***Mist*** gelaufen! Aber warum in Herrgotts Namen (Ich werde durch die ganzen mysteriösen Vorfälle mittlerweile gläubisch oder abergläubisch, aber das ist ne andere Geschichte!), also warum in Herrgotts Namen habe ich das verdient? Was muss ich verbrochen haben, damit mir sowas passiert?
Ich bekomme den Grill eingebaut, als hätte ich es selbst gemacht, ich als... siehe Signatur...
Ich erwähne ausdrücklich ein Dutzend mal, dass ich die SPORTLINE haben will und nicht das Pro-Kit!
Und ich fahre nachdem ich 15 Minuten im Auto sitze es direkt gegen nen Randstein!
Bin ich verflucht?
Aber die Geschichte wird mir wohl eh niemand abnehmen!
Gruß ein völlig iritierter, verzweifelter und am Boden zerstörter RS
PS: Wie bekomme ich jetzt am besten die Überreste vom Plastik weg, damit die Fläche wieder glatt ist und ich mit dem Lackstift-Zeug drüber pinseln kann?