Problem mit neuen Felgen...

[Jens2O6]

Hallo zusammen,

habe heute meine neuen Felgen erhalten. Es handelt sich um Dotz Kylami Felgen in 7 x 17 ET 25.

Beim auspacken der Felgen hat mich der Schlag getroffen, da jede Felge einige kleine Bläschen hat!!! Ich denke das diese Bläschen durch billiges oder schlechtes Verchromen entstanden sind. Eine Felge hat sogar schon einen kleinen Kratzer...

Hier mal ein Bild von meinem Glück!



Wie würdet ihr bei so einem Problem vorgehen??? Der Händler will die Felgen zum Hersteller schicken und reklamieren.
Ich habe jedoch keine Lust ein paar Wochen auf neue Felgen zu warten...

Soll ich die Felgen innerhalb von 14 Tagen zurück senden und komplett vom Kauf zurücktreten oder mich um eine deutliche Preisminderung bemühen???

Ich denke, das ich bei einem anderen Händler mit diesen Felgen das gleiche Problem haben werde, da es schwer nach einem Produktionsfehler aussieht. Die Felge mit dem Kratzer werde ich auf jeden Fall zurück senden...

Hat jemand vielleicht schonmal so ein Problem mit seinen Felgen gehabt??? Sind diese Bläschen beim Verchromen vielleicht sogar normal oder habe ich nur dieses Glück?


Viele Grüsse,
Jens

[urban]

Also wenn es dich nicht stört würd ick ne Preisminderung verlangen!
Wenns dich aber sosehr stört dan schick sie zurück und verlange ersatz

[obelix]

Wie würdet ihr bei so einem Problem vorgehen??? Der Händler will die Felgen zum Hersteller schicken und reklamieren.
Ich habe jedoch keine Lust ein paar Wochen auf neue Felgen zu warten...

an den blasen wird sich über kurz der lang die beschichtung lösen - zurückgeben.
wenn du die fährst und nach nem halben jahr platzt alles ab isses zu spät, dann hast ein echtes problem, denn jeder wird sagen, steinschlag oder sonstwas.

gruss

obelix

[basti306c]

stimme obelix zu,

wenn du dich jetzt net beim Händler/Hersteller meldest/beschwerst, wird später sehr schwer sein einen Mangel nachzuweisen, deshalb lieber sofort reklamieren und dann halt ein paar tage/wochen warten bis qualitativ gute ware eintrifft!

[Jens2O6]

Achso, daran habe ich ja gar nicht gedacht. Dann werde ich die Felgen auf jeden Fall zurück schicken...

Vielen Dank Obelix!!!

[obelix]

Achso, daran habe ich ja gar nicht gedacht. Dann werde ich die Felgen auf jeden Fall zurück schicken...

Vielen Dank Obelix!!!

abba gern:)

[Jens2O6]

Habe mich jetzt bereits mehrfach beim Händler STG beschwert, aber der Händler will die Felgen nicht zurück nehmen!!!

Er behauptet, dass er Bilder von diesen Felgen ohne die Bläschen hat und nun soll ich das Problem mit dem Hersteller klären. Ich habe ihm jetzt nochmal geschrieben, das er mein Vertragspartner ist und ich ein 14 tägiges Rückgaberecht habe.

Die Felgen werde ich am Freitag einfach zurück senden, sobald ich aus der Arbeit wieder zu Hause bin. Bevor noch die Rückgabefrist abläuft...

Bis dahin hat der Hersteller Zeit sich zu melden...

Aber was für ein Theater!!!

[obelix]

Habe mich jetzt bereits mehrfach beim Händler STG beschwert, aber der Händler will die Felgen nicht zurück nehmen!!!

Er behauptet, dass er Bilder von diesen Felgen ohne die Bläschen hat und nun soll ich das Problem mit dem Hersteller klären. Ich habe ihm jetzt nochmal geschrieben, das er mein Vertragspartner ist und ich ein 14 tägiges Rückgaberecht habe.

Die Felgen werde ich am Freitag einfach zurück senden, sobald ich aus der Arbeit wieder zu Hause bin. Bevor noch die Rückgabefrist abläuft...

Bis dahin hat der Hersteller Zeit sich zu melden...

Aber was für ein Theater!!!

jo, der versucht sich aus der affäre zu ziehen und arbeit zu vermeiden.
klare sache.

was ist denn das für ein vogel? ich frag mich, was in dem seinem kopp vorgeht? der will ernsthaft erzählen, dass er
a: von jeder felge, die er verschickt bilder macht?
und
b: dass die felgen wunderbarerweise auf dem weg von ihm bis zu dir blasen geworfen haben????

cool...
es erstaunt mich immer wieder, wie leute versuchen sich aus der verantwortung zu stehlen:-)

gruss

obelix

[Jens2O6]

Hatte dem Händler nochmal eine Mail geschrieben...

Meine Mail:
ich kann mir gar nicht vorstellen, dass sie aktuelle Bilder von genau meinen Felgen ohne Blasen haben, aber egal. Die Bläschen sind ja schliesslich nicht über Nacht passiert...

In Ihren AGB®s steht allerdings, dass ich innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Sache von meinem Kauf zurücktreten kann und davon möchte ich gerne Gebrauch machen, bevor die Frist abläuft. Sie sind ja schliesslich mein Vertragspartner und nicht der Hersteller.

Sollte ich bis zum Freitag keine Antwort vom Hersteller haben, werde ich die Felgen auf jeden Fall zurück schicken, bevor die Frist abläuft und ich diese Felgen behalten muss.


Nun kam diese Antwort vom Händer...

das ist Richtig, nur Sie haben eine Reklamation daraus gemacht und jetzt muß geklärt werden. Die Felgen können solange bei Ihnen liegen bleiben bis sich Alcar meldet.

Ich hoffe die melden sich diese Woche noch, da wir ab Freitag Urlaub haben!!


Ist das so richtig? Was soll ich jetzt machen???

[darKing]

Bei mir haben die (Alcar) sich innerhalb eines Tages gemeldet... (also gleich am Nächsten)

Dieses 14 Tage Dingens.. Internetbestellung -> Fernabsatzgesetz -> gefällt dir nicht, kannstess zurückschicken... Kann er eigentlich nix dagegen machen. (es sei denn, du hast sie putt'jemacht) Fernabsatzgesetz ist sozusagen ein Freibrief für den Kunden.


/edit nochmal..

Ähm.. inwieweit hat der Händler denn Bilder von _genau deinen_ Felgen? Mit laufender SNR oder wie?